Hadi Oku Learning System Teslimat ve İade Şartları

1. TESLİMAT ŞARTLARI

1.1. Dijital Ürün ve Hizmetlerin Teslimatı

Platformumuz (https://hadioku.com/) üzerinden satın alınan dijital içerikler (e-kitap, sesli kitap, online eğitim, dijital abonelik, indirilebilir materyaller vb.), ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından anında ALICI'nın üyelik hesabına tanımlanır.

ALICI, satın aldığı içeriklere üye girişi yaparak erişebilir veya ürünün niteliğine göre indirme bağlantısı ALICI'nın sipariş esnasında beyan ettiği e-posta adresine sistem tarafından otomatik olarak iletilir. Dijital ürünlerde kargo işlemi bulunmamaktadır ve teslimat masrafı yansıtılmaz.

1.2. Fiziksel Ürünlerin Teslimatı

Fiziksel ürün siparişleriniz (basılı kitap, eğitim setleri vb.), sipariş onayını takip eden 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi, ALICI'nın bulunduğu bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte yasal süre olan 30 günü aşamaz.

Kargo gönderim ücretleri sipariş aşamasında ALICI'ya açıkça belirtilir ve sipariş toplamına eklenir. Belirli sipariş tutarlarının üzerinde kargo ücretsiz kampanyaları uygulanabilir.

2. İADE VE CAYMA HAKKI ŞARTLARI

2.1. Dijital Ürünlerde İade (Cayma Hakkı İstisnası)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasındadır.

Bu sebeple, e-kitap, sesli kitap, online eğitim videoları, indirilebilir dökümanlar ve başlatılmış dijital abonelik paketleri gibi içeriklerde ürün erişime açıldıktan veya indirildikten sonra iade (cayma hakkı) talep edilemez.

2.2. Fiziksel Ürünlerde İade (Cayma Hakkı)

ALICI, fiziksel ürünlerde ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış olması, ambalajının bozulmamış ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. İade edilecek ürünün tarafımıza faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

3. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

• İade talebinizi sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte info@hadioku.net adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
• Talebiniz incelendikten sonra, fiziksel ürünler için iade kargo kodu tarafınıza iletilecektir. Anlaşmalı kargomuzla yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
• İade edilen ürün(ler) depolarımıza ulaşıp iade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yaptığınız kredi/banka kartınıza kesintisiz olarak iade edilir.
• İade tutarının kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. İLETİŞİM

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Unvan: RUMEYSA BEGUM DİNÇ - HADİ OKU EĞİTİM AKADEMİSİ
• E-posta: info@hadioku.net
• Telefon: +90 543 423 46 58
• Adres: DÜDENBAŞI MAH. 2311 SK. GÜNDEŞ APT. NO:3 İÇ KAPI NO:8 KEPEZ/ANTALYA